Términos y Condiciones
Responsable: Kivot (Kivot.shop), NIT 901.847.392-1, domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Correo oficial de atención: hola@kivot.shop.
1. Objeto y Aceptación
Estos términos regulan la adquisición de productos ofrecidos por Kivot.shop a través de nuestro catálogo web, canal de WhatsApp y demás medios digitales. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones en su totalidad.
2. Garantía Total de 3 Meses (90 Días)
Todos los productos adquiridos en Kivot.shop cuentan con 3 meses de garantía directa (90 días calendario) contados a partir de la entrega. La garantía cubre defectos de fabricación, fallas técnicas y vicios de calidad.
3. Naturaleza de la Operación
Operamos bajo modalidad de pedido por encargo con importación especializada. La disponibilidad de cada referencia se confirma con el proveedor una vez recibido el pago. Si el producto no se consigue, se reembolsa el valor total pagado conforme a la sección de devoluciones.
4. Precios y Medios de Pago
- Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
- Medio de pago único: El pago se realiza exclusivamente a través de la pasarela digital Wompi (Nequi oficial, PSE, Bancolombia y Tarjetas).
- No se aceptan pagos contra entrega ni giros informales.
5. Entrega y Empaque
Los tiempos de entrega son estimados y oscilan entre 15 y 20 días hábiles. Todos los despachos incluyen sin costo adicional la bolsa de la marca, la caja original del producto y el ticket de compra impreso.
6. Marcas de Terceros
Las marcas, logotipos y nombres comerciales de terceros que aparezcan en nuestro catálogo pertenecen a sus respectivos titulares y se emplean para describir las características de los productos ofrecidos.
7. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia.